ЗарегистрироватьсяВойти

Как повысить энергию бизнеса. Что нужно людям и компании, чтобы они не остановились в развитии

HR-чтение, 9 июля 2013

Профессиональная тренинговая компании Core Business School провела дискуссионную панель на тему «Как повысить энергию бизнеса. Что нужно людям и компании, чтобы они не остановились в развитии»

Эксперты:
Гузенюк Филипп – международный эксперт в области сопровождения управленческих команд в достижении сложных целей, бизнес-консультант CBS.
Одинцова Елена – Руководитель по развитию персонала в «Альфа Банке».
Бондаренко Ирина – автор и создатель компании “IdeasFirst”.
Солодовник Сергей – управляющий партнер группы компаний «А-Холдинг».
Кондратенко Оксана – основатель компании “HR Practice” в СНГ. Представляет в Украине Исследовательский центр Мюнхенского Университета Людвига-Максимиллиана (LMU).
Кузнецова Ирина – генеральный директор агентства креативного маркетинга “DIALLA Communications”, Президент благотворительного фонда «Пробег под каштанами».
Лысак Алена – директор компании «Амплуа», исследования в области управления персоналом.
Чилла Шимонне Тачик – директор по маркетингу и продажам “Sona-Pharm”, экспат в Украине.

В ходе дискуссии обсуждались следующие вопросы:

  • что такое энергия в бизнесе;
  • современные тенденции, которые движут украинским рынком;
  • ключевые проблемы, которые оказывают влияние на развитие бизнеса и развитие людей в компаниях;
  • источники энергии в бизнесе.


В последнее время в бизнесе во всем мире много разговоров про энергию. Мы решили разобраться, какие понятия вкладывают в этот термин управленцы из разных сфер, оперирующие на рынке Украины.
Для Алены Лысак понятие энергии в бизнесе напрямую связано с эффективностью и определяется двумя аспектами: первый - это горящие глаза людей (по этому признаку многие сканируют другого человека на наличие энергии), второй – это когда ты понимаешь истинное глубинное зачем ты это делаешь.
Сергей Солодовник в контексте бизнеса понимает энергию как способность человека или системы выполнять работу и выполнять ее максимально эффективно: лучше, быстрее и качественнее.
Для Елены Одинцовой энергия в бизнесе – это, прежде всего, человеческая энергия: «В рамках большой компании кровеносная система энергии имеет свои особенности. С одной стороны множество источников энергии - в первую очередь идеи и связанные с ними инновации, изменения. Также, энергию создают качественные отношения в коллективе, социальная активность, новые роли, идентичности – когда финансовый консультант выступает лидером команды в банковском турслете или игроком банковской футбольной команды. С другой стороны в корпорациях всегда есть многозадачность, высокая скорость бизнеса, требования стандартов – это те вещи, которые могут отнимать энергию. Важно сотрудников научить осознавать свои источники энергии – для одних это поставленные цели, для других – качество отношений»
Для Кондратенко Оксаны энергия в бизнесе – это совпадение целей и ценностей бизнеса с целями и ценностями людей, которые работают в этом бизнесе. Это совпадение направлений трех ключевых факторов успеха компании: финансов, персонала и времени. И это возможность для собственника бизнеса через устранение демотивирующих факторов влиять на повышение результатов и эффективности персонала.
Ирина Кузнецова отметила, что в ее понимании энергия в бизнесе - это определение и постановка новых целей и способность жить активной жизнью. Цель дает энергию, цель равно энергия.
По мнению Ирины Бондаренко, энергия в бизнесе – это способность компании достигать долгосрочных целей. Когда у компании и ее владельца достаточно энергии, это всегда отражается на хороших результатах в долгосрочной перспективе.
Для Чиллы Шимонне Тачик энергия в бизнесе – это, прежде всего, команда с одной «группой крови», в которой люди лояльны друг другу и руководителям. Это воодушевленный коллектив, в котором есть баланс женской и мужской лидерской энергии. Люди понимают свои цели и задачи на всех уровнях и работают как слаженный механизм. Каждый лидер на своем месте, независимо от уровня занимаемой позиции. Каждый любит свою работу и выполняет ее максимально эффективно, потому что чувствует сопричастность к компании. Цели команды выше личных целей. Руководители готовы много отдавать и поддерживать молодое поколение. В этом есть здоровый взаимообмен энергией.

Тренды в Украине и в мире

1. Сложность задач сегодня превышает уровень компетенций менеджеров
Все проблемы человечества сегодня обладают двумя характеристиками: они все глобальны (например, экология и экономические кризисы) и они давно уже не решаются в рамках одной страны. Эти проблемы фатальны и связывают всех людей в мире. Сейчас для бизнеса необходима новая волна лидеров, которые активно выкладываются. Людей, которые влияют на мир, которые взаимодействуют с миром с более высоких уровней сознания. Современный контекст бизнеса является самым сложным и самым изменчивым в истории человечества. Никогда не было проблем и задач сложнее, чем сейчас, и никогда ситуация не менялась быстрее, чем сейчас. Никогда не было более высокого уровня неопределенности, чем сейчас. Принимая решение, ты не знаешь, как оно будет работать даже на уровне сценариев. При таком уровне сложности люди на топовых позициях и на позициях ниже оказываются в ситуации, когда у них нет реальной возможности справиться с задачами. То есть проблемы более сложные, чем мы можем просчитать, – отмечает Филипп Гузенюк.

2. Кризис смыслов в бизнесе на всех уровнях
Филипп Гузенюк: Существует мировой кризис смыслов в бизнесе на всех уровнях. В работе классики выделяют три типа смыслов. Первый – когда я работаю, чтобы зарабатывать деньги. Я делаю ровно столько, сколько это принесет мне денег. Четкая и понятная мотивация. Второй – смыслы карьеры, когда я ставлю интересные цели, у меня есть вызовы и большие проекты, где задачи растут. Как правило, на этой энергии строится бизнес. Третий уровень – призвания. Это принципиально другой уровень смыслов. Здесь два ключевых слова: вклад и удовольствие. На этом уровне смыслов цели уже не драйвят, потому что «я» уже был первым в этой стране и в этой отрасли. «Я» получаю радость не от себя, а от того, что отдаю. Чем больше я отдаю и чем качественнее я отдаю, тем лучше я себя чувствую. В английском языке есть такое выражение “I feel well used”, что переводится как «я чувствую, что меня хорошо, по-назначению используют». Второй ключевой элемент – удовольствие. Когда я делаю то, для чего я создан, и получаю кайф просто от того, что занимаюсь любимым делом. При этом очень важно, что этот переход на следующий уровень бизнеса очень нетривиальный. Здесь логика не в том, что я получу или какой я крутой, логика в том, что я отдаю. Это очень мощно и не все проходят этот этап.
Ирина Кузнецова поделилась: «На самом деле этот момент действительно сложный. Когда ты узнаваемый, знаемый и у тебя много достижений и титулов, приходит момент, когда ты понимаешь, что управление бизнесом нужно передавать молодому поколению. Честно сказать, это сложно осознать, что ты уже не председатель правления бизнеса, который создал. Эту трансформацию тяжело пройти, это год полтора внутренней работы над собой».
У собственников и первой линейки менеджмента, которые начинали бизнес в 90-х, возникает усталость в работе и в бизнесе. Возникает кризис смыслов: зачем дальше, если можно расслабиться и все будет работать.
Сергей Солодовник: «Есть выгорание, потеря темпа, потеря драйва, что связано с утратой интереса. Большие и маленькие компании, созданные в 90-е, – это бизнесы одного поколения. Предприятий, полученных в наследство еще нет. Если говорить о собственниках – то это достаточно жесткая категория людей, которые сделали себя сами со своими плюсами и минусами».
Алёна Лысак: «Как среди предпринимателей, так и среди топ менеджеров процент, работающих «24/7» большой. Выгорание топ-менеджмента связано с двумя причинами: первая – возрастная категория. Проработав 20 лет в бизнесе люди «выдохлись». Многие пришли в бизнес из пост-советского пространства, и им нужно было делать много вещей самостоятельно без правильных менеджерских задатков (если мы не говорим о людях, которые со студенческой скамьи попали в системные мультинациональные компании с более правильным балансом работы и личной жизни). Вторая – небольшая прослойка менеджеров, находятся в поиске альтернатив: одни занимаются дауншифтингом, с головой уходят в семью, другие ищут вдохновения в новых проектах, зачастую никак не связанных с их предыдущим опытом».
Ирина Бондаренко: «У ряда топ-менеджеров и владельцев компаний, которые начинали с «нуля» и работают на рынке более 10-15 лет, сегодня есть тенденция к профессиональному выгоранию и переосмыслению собственной роли в бизнесе. Мы постоянно рейтингуем темы, которые интересны этой аудитории, и видим, что тема борьбы с самосаботажем и поиска источников для вдохновения вызывает сегодня огромный интерес».

3. Вертикальное развитие лидеров и гендерная политика на предприятии
По исследованиям ведущих западных ученых тренд №1 (future trend – тренд будущего) – вертикальное развитие лидеров. Это не просто тренировать в людях новые навыки. Вертикальное развитие предполагает трансформацию некое движение вперед по уровням сложности сознания.
И проблемы выгорания, и проблемы сложности задач не решаются набором компетенций. По сути, вызовы бизнеса сегодня от нас требуют более высокого уровня осознанности. Эти проблемы возможно разрешить только одним способом: через вертикальное развитие лидеров. Когда повышается уровень осознанности. Мы не ставим новые программы - трансформируется операционная система. Есть валидные методы, как достигается вертикальное развитие лидеров. К сожалению, в России и Украине это новое явление, которое только появляется.
У большинства владельцев компаний формируется новая философия восприятия гендерной политики на предприятии - это баланс между количеством женщин и мужчин в компании.
Чилла Шимонне Тачик: «Давно в Венгрии и других европейских странах понимают, что женщины отдают другую энергию, чем мужчины. Поэтому в Европе вовлекают больше женщин на руководящие позиции, создавая сбалансированные менеджмент команды. Мировая практика показала, что смешанные команды более успешны. Мужчины и женщины зачастую используют разные подходы в достижении задач, что в бизнесе позволяет достигать наивысших результатов».
Филипп Гузенюк: «Бизнес в мире долго был структурой с доминированием мужчин. Было много лексикона военного. Много жесткой, конфликтной и агрессивной энергии. Безусловно, во всем мире пробуждается осознанность необходимости принятия энергии интеграции, энергии сплоченности, поддержки».

4.Зависимость бизнеса от удовлетворенности сотрудников
В Украине все больше компаний уделяют внимание замеру уровня удовлетворенности и вовлеченности сотрудников в работу.
Алена Лысак: «Из собственных наблюдений и наблюдений коллег по рынку, в Украине все больше компаний уделяют внимание замеру удовлетворенности и вовлеченности сотрудников. Некоторые работодатели задумываются над измерением уровня счастья. Понимание того, что человек удовлетворен работой в моей компании, является очень важным критерием. Это уже тренд в Украине».
Елена Одинцова: «Хочу поделиться еще одним интересным наблюдением – в мире бизнеса все больше различают 2 подхода – ориентация на результат, и ориентация на процесс. Если раньше предпочтение отдавалось исключительно только результату, то сегодня, все больше внимания уделяется процессу (например, работе в команде, отношениям внутри группы, качественному взаимодействию). Думаю, что для успеха в долгосрочной перспективе и в жизни и в бизнесе нужно равноценно развивать оба подхода, только тогда мы сможем целостно продвигаться вперед»
Ирина Бондаренко: «В последнее время выходит огромное количество западной литературы и исследований, раскрывающих тему поиска своего призвания, нахождения состояния потока, постижения механизма счастья. Растет с каждым днем и популярность коучинга. В то же время, все большее количество компаний говорят о ценностном подходе привлечение людей в компанию и управлении на основе ценностей».

Факторы, которые забирают энергию:
http://trainings.ua/fckeditor/editor/images/spacer.gifпосоветовал контролировать свое информационное пространство, так как ненужная информация нагружает и мы теряем много энергии.

По мнению Оксаны Кондратенко: «Энергию в бизнесе снижают 7 факторов демотивации:

  1. Дискомфортная среда обитания в корпорации
  2. Недооценка навыков сотрудника, которые он сам в себе ценит.
  3. Игнорирование идей и инициатив.
  4. Отсутствие чувства причастности к компании
  5. Отсутствие ощущения результата личностного и профессионального. Человек не видит, куда развиваться, и не видит, что компания в него инвестирует.
  6. Отсутствие чувства признания со стороны руководства.
  7. Отсутствие изменений в статусе.

Большинство ошибок совершаются на этапе рекрутмента по причине несовпадения информации. На интервью компания декларирует одни вещи, на деле - делает другие».

Чилла Шимонне Тачик добавила: «Порой люди уходят не из компаний, они уходят от плохих руководителей».
Сергей Солодовник: «Когда человек заигрывается с понятиями корпоративной культуры, будучи на самом верху, очень часто на выходе получает противоположный эффект, когда энергия снижается. К сожалению, в Украине – это частое явление».
Ирина Кузнецова никогда не работала в больших компаниях. Основанному ею с партнером агентству – 20 лет. Но на ее взгляд, создавая людям тепличные условия, работодатели в какой-то мере портят людей. Наступает момент, когда человек чувствует себя звездой, в атмосфере возникает дисбаланс, и страдают все. По мнению Ирины, людям самим следует понимать, что они должны делать, а не ожидать, что их будут без конца обучать и создавать тепличные условия для самореализации. Возможности для реализации в компании есть всегда.

Где черпать энергию, чтобы не остановится в развитии: 

Жить активно!

Ирина Кузнцова: «Я поняла, что получаю энергию, когда ею делюсь. Мне нравится обучать и передавать опыт. Удовлетворение, которое я получаю, рассказывая студентам вещи, которые им никто до этого не говорил, настоящий источник бесконечной энергии».
Чилла Шимонне Тачик: «Лидеру чрезвычайно важно найти источники энергии. Энергия приходит от постоянного развития и общения с людьми». Например, госпожа Шимонне Тачик регулярно занимается спортом и изучает языки.
Сергей Солодовник: «Есть группа успешных инвестиционных банкиров, которые в горах проводят 70% времени в году. При этом эти люди сверхэффективны. Просто это их доза экстрима. Индивидуальный и правильный ритм для них работа-отдых. Важно найти свой собственный РИТМ».

Главное – люди!
Люди – дают энергию!

Ирина Бондаренко отметила, что масштаб лидера определяется уровнем людей, которых он привлекает в свою команду.
Алена Лысак: «Люди – это мощнейший энергетический поток. Находите правильных людей, с которыми вам взаимно интересно, с которыми вы обогащаете друг друга. Это дает очень сильный толчок вперед».
Сергей Солодовник также порекомендовал общаться и привлекать в свои команды правильных людей и, по возможности, избегать общения с неправильными.
Филипп Гузенюк: «Важно отстраивать Hr бизнес-процессы таким образом, чтобы был взаимообмен энергией. Чтобы люди делились энергией, а не превращались в отдельный остром имени себя».

Само дело и есть источник энергии.
100%ная загрузка = плюс 25% к уровню счастья.

Алена Лысак: «По исследованиям коллег за рубежом, на уровень удовлетворенности сотрудника влияют, кроме компенсационных пакетов и гибкого графика работы, наличие стопроцентной загрузки на работе. Неожиданный факт, но когда у тебя есть расписанный рабочий день – это повышает удовлетворенность от работы на четверть».

Важен баланс!

Елена Одинцова: «Профессионально успешные в долгосрочной перспективе люди выглядят здоровыми. Наблюдая за ними, вы заметите, что у этих людей много осознанности по отношению к своей жизни. Они понимают, что и зачем делают. Кроме рабочих задач в жизни этих людей есть много разных вещей - их жизнь сбалансирована. В жизни присутствует баланс, когда вы заботитесь о своем физическом состоянии и о качестве отношений с людьми вокруг, когда есть смысл и результаты в вашей деятельности, и богатый внутренний мир. Такие менеджеры довольны и процессом и результатом и могут иметь долгую профессиональную жизнь в этом балансе. Как руководитель, я строю все программы по обучению на балансе «важно для организации» - «важно для личности» - это про то, как быть профессионально успешным и в гармонии с собой. Сотрудники ценят этот подход, они благодарны и хотят развиваться профессионально и работать в организации».
Оксана Кондратенко: «Важно определить свои способности и развиваться в этом ключе. На нашу работоспособность влияет наша семья. Когда мы выдерживаем баланс семьи и профессиональной деятельности, мы более счастливы и воодушевлены. Как известно, воодушевленный и счастливый сотрудник – более продуктивный».

Коучинг как инструмент поддержки

Ирина Бондаренко: «Для работы с личными и профессиональными целями хорошо подходит такой инструмент, как коучинг. В то же время, для эффективной работы с коучем необходим определенный уровень осознанности. Коуч не психотерапевт и не консультант, он лишь помогает клиенту разобраться в своих внутренних приоритетах и добиться по-настоящему желаемых целей. Очень часто для менеджеров высокого уровня или владельцев именно коучинг оказывается способом преодолеть свою усталость и вспомнить призвание, которое и дает энергию».
Елена Одинцова: «Самые талантливые сотрудники, как правило, несут на себе наибольшую ответственность, и конечно они находится в зоне риска стресса и выгорания. Важно им давать максимальную поддержку. В рамках программ развития ключевых сотрудников мы предлагаем коучинг – это эффективная профилактика стрессов и выгорания, ведь он фокусируется на ресурсах человека и его целях».

Самоосознанность

Сергей Солодовник: «Если человек идет своим путём в жизни, то у него будет энергия. Важно потратить немного времени и энергии, чтобы найти свой ПУТЬ. Если нет энергии, есть смысл остановиться и подумать, может быть, вы что-то делаете не так».
Филипп Гузенюк: «Очень важно осознанное отношение на системном уровне в компании к развитию и поддержке людей. Важно учить людей осознавать источники стресса и энергии. Сама осознанность того, где я получаю энергию и где я теряю энергию, уже дает мощный приток энергии».

Альтернативные источники энергии и вдохновения

Сергей Солодовник: «Если говорить об энергии в работе, возникает еще одно интересное наблюдение. Если человек имеет возможность выбирать время и количество времени, которое он хочет работать, это очень полезно и эффективно с т.з. конечного результата».
Ирина Бондаренко: «Мне нравится подход, который сегодня практикуют инновационные западные компании: черпать вдохновение и новые идеи из самых разных сфер. Например, из путешествий или гастрономических туров для персонала. Зачастую именно на стыке совершенно разных сфер рождаются самые яркие инновации, продукты, бизнесы. И все, что может стимулировать этот процесс, – необходимо использовать».
Колоссальную энергию, по мнению Алёны Лысак, дают книги и правильные фильмы. Люди, которые в месяц прочитывают по одной книге, обладают лучшими способностями мыслить и лучше коммуницируют.
Оксана Кондратенко: «Банальное умение руководителей говорить спасибо своему персоналу значительно повышает уровень мотивации и энергии у последних».
Поиск смыслов
Филипп Гузенюк порекомендовал обратить внимание на поиск смыслов. Отвечая себе на вопросы, зачем я делаю эту работу и куда я иду по этой жизни, вы развиваетесь духовно, и у вас будет энергия.

 

Бизнес-информация:

Core Business School – профессиональная тренинговая компания, оперирует на рынке Украины с 2003 года. Мы представляем в Украине лучших зарубежных экспертов в области бизнес-образования. Каждый наш проект – это вдохновение, экспертная информация и авторские технологии. Контактное лицо: Людмила Залевская zalevskaya@8line.com.ua, 044 219-08-08

Комментарии

Это удивило меня

LesterMync, 30 августа 2015

Написать комментарий

captcha